La Bourbon’net, le bus itinérant du Conseil Départemental sur la route du numérique

Le Département de l’Allier conduit une politique active pour désenclaver le territoire et lutter contre l’exclusion numérique des bourbonnaises et des bourbonnais. A ce titre, l’expérimentation d’un bus numérique, la Bourbon’net, a débuté en octobre 2019. Équipé d’un accès internet gratuit, il sillonne depuis les routes bourbonnaises pour accompagner les habitants dans leurs démarches administratives en ligne et les aider avec les outils numériques.

Un grand nombre de démarches administratives se font en ligne, être “déconnecté” peut être un véritable handicap. Quand la Bourbon’net passera par chez vous, Séverine et Franck, seront à votre disposition pour vous accompagner et vous faciliter l’accés aux démarches administratives en ligne, et si besoin vous familiariser avec les outils numériques. « Cette action répond aux besoins d’accompagnement de proximité des habitants pour accéder à leurs droits, ainsi qu’à l’utilisation des outils du numérique. » nous précise Mickaël Cloux, coordinateur du bus numérique.

Le bus a vocation à circuler auprès des communes non pourvues d’une offre de médiation numérique et de points d’accueil. « Nous avons créé des partenariats avec les prescripteurs, comme la CAF, la MSA, la CARSAT, la CPAM… qui permettent un meilleur relais de l’info et faciliter les bons contacts en cas de besoins sur des cas particuliers, ce que la personne n’a pas toujours quand elle est seule derrière son écran. Il faut savoir que pour les démarches personnelles, le bus numérique dispose d’un bureau à part pour les entretiens » nous explique Sandrine Guillaumin, médiatrice sociale.
En ce qui concerne l’équipement numérique, La Bourbon’net donne libre accès à Internet, au Wifi,  à des tablettes, à une imprimante 3D…
« Imprimer un document, apprendre à saisir un courrier, imprimer en 3D une pièce pour réparer votre gazinière… je serais là pour vous accompagner » souligne Franck Jerman, animateur numérique.
Le bus devient alors un espace d’accueil pour tous, usager privé, écoles, associations… le tout dans la convivialité avec le thé ou le café en prime le temps des échanges.

L’accès à la Bourbon’Net est entièrement gratuit, avec ou sans rendez-vous. Une carte du département présente les communes desservies par la Bourbon’Net, ainsi que le calendrier de passage sur le site internet du département de l’Allier www.allier.fr, par téléphone au 07 85 12 41 46 ou encore par mail bourbonnet@allier.fr.

Témoignage de Marie-Thérèse qui est venue à la rencontre de la Bourbon’net à Saint Ennemond

« C’est au départ de la curiosité, mais après réflexion j’en ai profité pour ouvrir mon compte Amélie et me renseigner sur l’utilisation de la clef USB. C’est très pratique d’avoir accès à ce service prêt de chez soi, si on oubli un document on peut retourner le chercher sans perdre trop de temps ! Et puis cela permet de passer un moment à découvrir le numérique et se sentir moins dépasser par tout ça.»

De Gauche à droite : Brigitte, Marie-Thérèse, Sandrine Guillaumin, Mickaël Cloux et Franck Jerman

Bon à savoir !

Le bus numérique vous accompagne pour faciliter vos démarches administratives
– Pour se soigner (ouverture du dossier médical partagé, suivi des remboursements de soins, etc.)
– Pour se former et trouver un emploi (recherche d’activité et de formation, réponse à une offre d’emploi, navigation sur le site internet Pôle emploi, publication du CV en ligne, etc.)
– Pour le suivi de ses droits (formulaire de demandes à la maison départementale des personnes handicapées, allocation logement, prime d’activité, revenu de solidarité active, etc.)
– Pour faire face à un litige (saisie du Défenseur des droits, contact des associations de défense des consommateurs, de la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes, navigation sur le site www.justice.fr, etc.)
– Pour gérer son budget (déclaration et paiement de l’impôt, calculateur de budget, etc.)
– Pour gérer ses dossiers administratifs (changement d’adresse, pré-demande de carte d’identité ou de passeport, demande de carte-grise et de permis de conduire, nombre de points sur son permis de conduire, inscription sur les listes électorales, maisons de retraite, etc.)
– Pour améliorer son logement (navigation sur le site de l’agence national d’amélioration de l’habitat)
– Pour créer et utiliser son compte en ligne (AMELI, CAF, CARSAT, MSA, Pôle emploi, France Connect, etc.)

Pour tous !
– les jeunes (inscription sur la plateforme
« Parcoursup », inscription au BAFA/BAFD, navigation sur le site de l’Onisep, etc.)
– les familles (navigation sur le site de la CAF, recherche d’un mode de garde pour les enfants, etc.)

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